“ 企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,往往不能脫離交易成本,交易成本往往決定著企業(yè)的邊界與發(fā)展方向。如何控制這個(gè)交易成本,也將直接關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合理性,價(jià)值的創(chuàng)造目標(biāo)。
交易成本理論是英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)得主科斯(R·H·Coase)1937年提出來(lái)的。他的根本論點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)本質(zhì)加以解釋。交易成本就是你從自由市場(chǎng)上尋找、溝通、購(gòu)買(mǎi)一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),為達(dá)成購(gòu)買(mǎi),所付出的時(shí)間和貨幣成本。通常來(lái)說(shuō),交易成本包括搜尋成本、信息成本、議價(jià)成本、決策成本、監(jiān)督交易進(jìn)行的成本等等。
科斯的“交易成本”理論,回答了經(jīng)濟(jì)學(xué)界一直爭(zhēng)論的問(wèn)題:企業(yè)的邊界在哪里?企業(yè)應(yīng)該做大還是做?科斯說(shuō),是交易成本與管理成本的對(duì)比,確定了企業(yè)的邊界。交易成本越低的事情,越應(yīng)該外部化;管理成本越低的事情,越應(yīng)該內(nèi)部化。
我們來(lái)看一下成功的服務(wù)交易平臺(tái)“豬八戒”網(wǎng)。在它出現(xiàn)之前,小企業(yè)因?yàn)榕及l(fā)的小設(shè)計(jì)需求,找設(shè)計(jì)公司,人家不搭理你。而市場(chǎng)上也找不到合適的設(shè)計(jì)師,所以很多企業(yè)需要雇一個(gè)設(shè)計(jì)師。“豬八戒”網(wǎng)站,就用非常高效的手段,把各地的設(shè)計(jì)師都連接起來(lái)。讓偶發(fā)小設(shè)計(jì)需求可以很方便找到接散活還很便宜的設(shè)計(jì)師,交易成本大大下降。企業(yè)再去雇傭一個(gè)設(shè)計(jì)師,就立刻顯得低效了。于是,設(shè)計(jì)師的外部化,就成為了趨勢(shì)。
近兩年以來(lái)在工程咨詢(xún)領(lǐng)域也產(chǎn)生了如“算客工場(chǎng)”、“青矩”、“利管家”等咨詢(xún)交易平臺(tái)。那么,我們就用交易平臺(tái)理論來(lái)分析一下這些平臺(tái)是否合理。
算客工場(chǎng)是高效鏈接小企業(yè)算量計(jì)價(jià)人員臨時(shí)性短缺,由于供給端是有業(yè)余時(shí)間的個(gè)人,確實(shí)實(shí)現(xiàn)了更便宜的外包,交易成本降低明顯,基礎(chǔ)算量人員外部化得以實(shí)現(xiàn)。
青矩的目標(biāo)是鏈接有臨時(shí)外包需求的造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)(或其它需求端)和平臺(tái)自營(yíng)規(guī)模化的作業(yè)中心。由于作業(yè)中心也需要管理成本,這種把內(nèi)部管理成本轉(zhuǎn)化為交易成本時(shí),并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)更便宜的供給。但是,對(duì)于相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的造價(jià)服務(wù)為它提供了可靠品質(zhì)和更快的交付。對(duì)于需要這種體驗(yàn)的客戶(hù)是否也是降低了交易成本呢?
“利管家”目標(biāo)是鏈接施工項(xiàng)目經(jīng)理和高端商務(wù)管理人才。供給端商務(wù)經(jīng)理本身稀缺,平臺(tái)目標(biāo)是供給“更好”的商務(wù)人才 ,為項(xiàng)目經(jīng)理帶來(lái)更好的項(xiàng)目收益,不可能是更便宜的外包。那么,對(duì)于需要提升項(xiàng)目利潤(rùn)的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)講,交易成本降低了嗎?
青矩和利管家的模式,從交易成本理論來(lái)說(shuō)成立嗎?請(qǐng)大家支招。