華為輪值CEO徐直軍對《哈佛商業(yè)評論》說，為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)競爭，電信運營商曾推出很多應(yīng)用，但效果都不理想，根本原因是：運營商目前的運營模式很難促進互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營。“運營商的基因、技術(shù)架構(gòu)、運營模式都不是互聯(lián)網(wǎng)的，即便是按照互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式去做產(chǎn)品，也不容易實現(xiàn)。”他還說：“目前電信運營商的組織系統(tǒng)是傳統(tǒng)的、以技術(shù)為導(dǎo)向的組織系統(tǒng)，在其之下，市場、網(wǎng)絡(luò)、IT等等職能部門自成體系，前后端割裂；而互聯(lián)網(wǎng)公司只需要幾個月就能完成的產(chǎn)品，運營商可能需要一到兩年才能推出”。

互聯(lián)網(wǎng)教給我們的，最重要的可能并不是渠道和技術(shù)，而是一種用戶中心的思維方式。

哈佛大學(xué)教授約翰·思維奧克拉在2016年11月撰文預(yù)測5個會繼續(xù)影響商業(yè)世界運轉(zhuǎn)的根本定律。

1.“圖靈的可計算性理論”，機器可以處理越來越頻繁出現(xiàn)的任何可計算的問題。

2.“科斯交易成本定律”，只有那些保持內(nèi)部交易成本低于外部的公司才有增長的潛力。

3.“貝爾理論”，每隔十年新的、價格更低的計算設(shè)備會出現(xiàn)，改變一切。

4.“模塊化概念”，把技術(shù)或過程分解為與功能相關(guān)的組件，這樣有利于創(chuàng)新。

5.“中本聰定律”，“區(qū)塊鏈和比特幣可能會徹底改變貿(mào)易、銀行、投票、監(jiān)督和其他驗證交易的經(jīng)濟性。世界各地的計算機連在一起，為所有參與的各方提供誠信環(huán)境”。

他說；“我對自己的評價是智商中等偏上，情商較高，和別人比不是有特別巨大的優(yōu)勢。那我的優(yōu)勢是什么？是勤于復(fù)盤。”所謂復(fù)盤，是聯(lián)想著名的方法論，用柳傳志的話說，是指“一段時間的工作停下來，花些時間把所有工作梳理一遍，看清楚方向，也想清楚這是不是正確的路徑”。

《金融時報》說，回報遞增的公司正在定義企業(yè)界，技術(shù)改變競爭格局。“信息驅(qū)動型企業(yè)不會像舊式大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)那樣受到回報遞減的困擾，而會隨著規(guī)模擴大而回報遞增。在某一特定細分市場占領(lǐng)導(dǎo)地位的公司，成為其他創(chuàng)新必須依賴的標準，客戶逐漸習慣了它的界面，競爭者進入的成本提高了”，“最優(yōu)秀的回報遞增的公司可以通過鎖定用戶、建立聯(lián)結(jié)、使用杠桿等方式，把客戶從一個產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一種產(chǎn)品”。